RSUD dr. H. Moh. Anwar Selalu Siap Layani Pengaduan Masyarakat
News Room, Jumat ( 13/04 ) Rumah Sakit Daerah (RSD), dr. Moh Anwar Sumenep, selalu menerima pengaduan maupun informasi yang disampaikan masyarakat, baik langsung maupun tidak langsung, sehingga diharapkan dapat melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, untuk melakukan perbaikan dalam pelayanannya. Direktur RSUD. dr. Moh Anwar Sumenep, dr. S. Susianto, M.Si kepada wartawan mengaku sangat berterima kasih terhadap pengaduan pelayanan dan informasi yang disampaikan, sehingga pihaknya dapat segera melakukan langkah-langkah menyelesaikan persoalan yang terjadi. “Jadi, Kami tetap selalu terbuka bagi siapa saja yang menyampaikan kepada kami, mengenai pelayanan yang diberikan oleh para tenaga medis disini. Hal itu untuk menghindari adanya persoalan yang menyebabkan masyarakat tidak puas,”ujarnya. Karena itu, pihaknya juga selalu turun ke beberapa ruang pelayanan dan bertanya kepada pasien dan keluarga pasien mengenai pelayaan yang mereka terima dari petugas. Jika antinya ditemukan ada petugas, baik dokter maupun tenaga kesehatan lainnya yang melanggar aturan, pihaknya tidak akan segan-segan untuk menindak tegas. Bahkan, terhadap pelayanan pasien yang memiliki Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) yang tidak mampu, tetap menjadi perhatian serius. Sebab, mereka merupakan pasien yang memiliki hak yang sama, karena dijamin oleh pemerintah. Sementara apabila ada oknum petugas yang ditemukan melakukan permainan diluar rumah sakit. Misalnya, dengan melakukan pungutan tidak prosedural bukan menjadi kewenangannya. Hanya saja pihaknya akan menelusuri pengaduan itu karena juga berdampak kurang baik terhadap kredibilitas rumah sakit tempat nya bekerja. ( Ren, Esha )
Berita Terbaru
