KABUPATEN DAN KOTA HARUS MILIKI KPP
Sumenep-Kominfo News Room : Kabupaten dan Kota se Jawa Timur harus membentuk Komisi Pelayanan Publik (KPP) di setiap daerahnya. Hal ini dimaksudkan agar pelayanan publik pada masyarakat semakin terpuaskan serta untuk mengetahui dimana akan mengadu, jika pelayanan oleh pemerintah kurang maksimal. Sekretaris Daerah Propinsi Jawa Timur, Dr. H. Soekarwo, SH MHum saat dialog interaktif di Radio Anjuk Ladang Nganjuk, Sabtu (08/04) siang kemarin mengatakan, keberadaan KPP merupakan penerjemahan dari Peraturan Daerah (Perda) Nomor 11 tahun 2005 tentang Pelayanan Publik. Dimana dalam Perda itu mengajak pada masyarakat untuk ikut berperan, mengawasi dan melaporkan jika ditemukan adanya pelayanan publik yang kurang maksimal, mengecewakan dan tidak sesuai dengan aturan yang berlaku. Menurutnya, ada beberapa syarat dalam pelayanan publik yang harus dimiliki birokrat yakni kejelasan waktu pelayanan, penyelesaian pengurusan dan biaya. “Jika beberapa syarat itu tidak dimiliki oleh instansi yang berwenang dalam melakukan pelayanan, maka KPP akan melakukan tindakan dan bila perlu akan diberikan sanksi�, ujarnya. Pengamat pemerintahan dari Universitas Negeri Jember (Unej), Jayus, SH, MHum mengatakan, Perda ini diterapkan hanya untuk mencoba membalik anggapan di masyarakat, dari yang dulu para birokrat minta dilayani menjadi saat ini mereka harus melayani masyarakat. Hal ini dikarenakan kepentingan masyarakat menjadi konsumen pertama yang harus diutamakan. Menurutnya, KPP berfungsi sebagai pengawal agar pelaksanaan Perda ini bisa efektif, artinya siapa saja masyarakat yang tidak terlayani dengan baik, silakan mengadukan pada KPP yang ada di daerahnya. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) Nganjuk, Dr. Teguh Prartono, SpPD mengatakan, untuk pelaksanaan publik dalam bidang kesehatan di Kabupaten Nganjuk sudah dilaksanakan dengan cukup baik. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya Puskesmas di beberapa Kecamatan di Nganjuk yang telah mendapatkan penghargaan dari pemerintah pusat serta peningkatan kualitas pelayanan dengan membangun Poliklinik berlantai dua di RSUD Nganjuk. ( Info Jatim, Esha )
