e-Karip Tidak Dimanfaatkan Nasabah BTPN Secara Maksimal
News Room, Rabu ( 12/08 ) Meski sudah melakukan upaya pembenahan dalam pelayanan nasabah di BTPN, masih saja ada oknum-oknum tertentu yang berbuat nakal. Seperti misalnya yang tertib mengikuti antrian pengambilan pensiun.
"Laporan yang kami terima memang ada oknum yang tidak tertib. Berdasar laporan, sepertinya berasal dari nasabah sendiri,"kata Pimpinan BTPN Sumenep, Supaat, pada News Room.
Akibatnya, banyak nasabah yang notabene sudah berusia lanjut terkadang tidak mendapat nomor antri, kendati sudah sejak awal datang ke kantor BTPN.
Oleh karena itu, Supaat mengimbau agar nasabah bisa memanfaatkan layanan kartu e-Karip yang disediakan BTPN. "Fungsinya sama seperti kartu ATM. Jadi nasabah tak perlu antre. Tapi, memang tidak mudah memberikan pemahaman sekaligus, karena rata-rata nasabah sudah tidak muda lagi,"kata Supaat sambil tersenyum.
Saat ini menurut Supaat, sudah sekitar 60 persen nasabah yang mengantongi e-Karip. Namun tidak semua yang mengantongi kartu itu memanfaatkan fungsi layanan tersebut. "Ya, masalahnya kan harus menghafal nomor PIN. Disamping itu ada biaya administrasi saat bertransaksi. Dan tentu saja untuk nominal uang yang disediakan terbatas untuk pecahan Rp. 50.000,00 dan Rp. 100.000,00, seperti pelayanan ATM biasanya,"imbuhnya. ( Farhan, Esha )
Berita Terbaru
